Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo una compra?
- Selecciona el/los producto/s que quieras comprar y selecciona AGREGAR AL CARRITO.
- Selecciona tu carrito.
- Selecciona FINALIZAR PEDIDO.
- Llena tus datos de envío
- Selecciona tu opción de pago.
- Realiza tu pago.
- Se te enviará un correo con la información de tu pago.
¿Qué tipos de pago manejan?
- Pay Pal
- Mercado Pago
- Transferencia, SPEI, Depósito Bancario o en Oxxo
¿Cuáles son los horarios de atención?
Lunes a Viernes de 9am a 6pm
¿Cuál es el medio y costo de envío?
Una vez realizada tú compra, te enviaremos a tu correo electrónico un número de guía con el cual podrás rastrear tu pedido.
Nuestros envíos se realizan a través de DHL, Estafeta o FedEx con seguro y tardan aproximadamente de 2-5 días hábiles después de haber sido despachados.
El costo es de $99, o gratis en pedidos superiores a $8,900mxn.*Se realizan envíos asegurados a toda la República Mexicana.
En caso de ser una zona remota o lejana, Vecchia Fine Jewelry se reserva el derecho a cancelar y reembolsar órdenes debido a que cualquiera de las paqueterías mencionadas anteriormente no cuenten con cobertura en el domicilio del cliente.
¿Mi envío va asegurado?
Sí, todos nuestros envíos de Joyería Fina van asegurados con la paquetería.
¿Qué hago si el producto que quiero está agotado?
Contáctanos a nuestro correo electrónico o redes sociales @VecchiaFineJewelry para conocer si tendremos de nuevo el producto que quieres y cuándo llegará.
Recomendaciones para el uso de los accesorios
- Evita el contacto con líquidos como agua, jabón, perfume o cremas.
- No utilizarlos mientras se realiza ejercicio.
- No nadar con accesorios puestos
- La durabilidad de los accesorios dependerá del Ph del usuario y los cuidados que se tengan.
¿Realizan envíos internacionales?
¿Requieres factura?
Cualquier otra duda contáctanos a nuestro correo vecchiajewelry@gmail.com o en nuestras redes sociales Instagram y Facebook y con gusto atenderemos tus solicitudes.